Nos formations Communication
Communiquez ... au cas par cas
Contenu et modalités
Mieux communiquer avec vos interlocuteurs en vous adaptant à leurs différentes personnalités.
Comment communiquer dans cet environnement qui vous entoure ? Comment s’adresser à l’un puis à l’autre ? Comment être sûr que votre message soit correctement interprété et reçu ?
Cette formation répond à ces questions, donne les clés d’une communication maîtrisée et apprend à identifier les interlocuteurs, pour établir une relation efficace.
Objectifs pédagogiques :
- Apprendre à identifier les types de personnalités
- Apprendre à s’y adapter, dans sa pratique professionnelle, en comprenant le comportement de ses interlocuteurs
- Apprendre à réagir de façon adéquate en adaptant son canal de communication
- Apprendre à reconnaître les réactions sous stress pour savoir gérer les situations délicates
Être l'as de la communication en situation délicate
Contenu et modalités
Développer ses capacités relationnelles &
Acquérir une plus grande aisance dans ses relations
Objectifs pédagogiques :
- Apprendre à utiliser l'assertivité pour savoir dire "non", avoir plus d'assurance et pouvoir défendre son point de vue
- Etre capable de reconnaître les réactions sous stress, pour savoir gérer les situations tendues
- Apprendre à identifier les types de personnalités et appréhender les outils pour s’adapter, dans sa pratique professionnelle, aux comportements de ses interlocuteurs
